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Podrás recibir el reembolso completo en los siguientes casos1. El artista ha definido una política específica que así lo estipule2. El artista no ha prestado el servicio. En ese caso habrá que comunicarlo a Scenikus mediante email antes de 24 horas. Encontrará en este enlace el formulario a rellenar. La información se contrastará con el artista. En caso de disputa o contradicción entrará en el proceso de mediación. Podrás recibir un reembolso parcial en los siguientes casos1. El artista ha definido una política específica que así lo estipule1. El artista ha prestado el servicio pero este no concuerda con el espectáculo contratado. En este caso habrá que aportar pruebas gráficas antes de 24 horas después del evento